Políticas de tratamiento de  datos personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S.

 

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S., identificada con NIT 901.280.436-6, domiciliada en Jamundí, Valle del Cauca, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual será publicada en su sitio web institucional y estará disponible para clientes, proveedores, trabajadores y demás titulares cuyos datos sean recolectados o tratados por la compañía.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 

• Nombre: SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S.
• NIT: 901.280.436-6
• Domicilio: Carrera 10 #1-01 Local 1, Villas del Parque, vía a Potrerito, Jamundí, Valle del Cauca
• Correo electrónico: administracion@sucol.co

 

2. MARCO LEGAL

 

• Constitución Política de Colombia (Art. 15)
• Ley 1266 de 2008
• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015 (compilatorio)
• Demás normas que modifiquen, adicionen o reglamenten las anteriores

 

3. DEFINICIONES

 

• Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
• Responsable del tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y/o tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
• Transferencia: Envío de datos a otro responsable ubicado dentro o fuera del país.
• Transmisión: Comunicación de datos a un encargado ubicado dentro o fuera del país.
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

 

4. PRINCIPIOS RECTORES

 

El tratamiento de datos personales realizado por SUCOL se regirá por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

 

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S.

 

recolecta, almacena, consulta, usa, circula, transmite, transfiere y suprime datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar relaciones contractuales, comerciales, laborales o legales.
• Informar sobre cambios en políticas o condiciones contractuales.
• Consultar información en bases de datos públicas o privadas.
• Aplicar videovigilancia por razones de seguridad.
• Transferir o transmitir datos a autoridades o terceros autorizados.
• Registrar, evaluar y contactar clientes, proveedores y aliados.
• Evaluar riesgos financieros y crediticios.
• Dar respuesta a solicitudes y enviar comunicaciones.
• Gestionar cobros, facturación y pagos.
• Actualizar información.
• Conservar trazabilidad mediante grabaciones.

SUCOL podrá utilizar los datos personales recolectados para fines de contacto publicitario y comercial a través de canales como correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) y redes sociales, de acuerdo con las finalidades autorizadas.

 

El titular podrá solicitar su exclusión de estos fines publicitarios sin que esto afecte la validez del resto del tratamiento de sus datos personales.

 

6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

 

El tratamiento de datos sensibles o de menores de edad solo se realizará cuando sea autorizado de manera expresa por el titular o sus representantes, y únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o salvaguardar intereses vitales conforme a lo dispuesto en los artículos 6 y 7 de la Ley 1581 de 2012.

 

7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS 

 

SUCOL podrá realizar la transferencia o transmisión nacional o internacional de datos personales a terceros encargados o responsables, garantizando el cumplimiento de las obligaciones previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

Los datos personales podrán ser tratados de manera compartida entre SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S. y las siguientes empresas aliadas:

• • SERCAPITAL CORP
  • SAUCES INGENIERÍA AMBIENTAL Y FORESTAL S.A.S.
  • SUCONTEK S.A.S.
  • SOSEPCOL S.A.S.
  • PROMOTORA VIENTOS DE GINEBRA S.A.S.

• SERRANO MONSALVE & CIA S.C.A.

 

El titular autoriza expresamente el uso y tratamiento de sus datos personales por parte de las EMPRESAS ALIADAS DE SUCOL.

Estas empresas se comprometen a cumplir los mismos estándares y obligaciones de protección de datos establecidos en la presente política y la normativa vigente.

 

8. DERECHOS DE LOS TITULARES

 

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados del uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

 

9. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCICIO DE DERECHOS

 

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo electrónico: administracion@sucol.co o físicamente en la dirección Carrera 10 #1-01 Local 1, Villas del Parque, vía a Potrerito, Jamundí, Valle del Cauca. La solicitud debe contener como mínimo:

• Nombre completo del titular
• Copia del documento de identidad
• Descripción clara de la solicitud
• Dirección de contacto

Plazos legales:

• Consultas: hasta 10 días hábiles.
• Reclamos: hasta 15 días hábiles. En ambos casos, si no es posible atender en dicho término, se informará al titular dentro del plazo con la justificación correspondiente y la nueva fecha de respuesta, que no podrá exceder 5 u 8 días adicionales, según el caso.

 

10. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o con los deberes legales o contractuales. Se eliminarán cuando dejen de ser necesarios, mediante mecanismos seguros. SUCOL adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información.

Incluye el uso de herramientas automatizadas como formularios web, CRM, plataformas de automatización, chatbots y otros sistemas digitales que apoyan la trazabilidad, seguimiento y respuesta a los titulares.

 

11. COOKIES Y USO DE INFORMACIÓN EN SITIO WEB

 

En caso de recolección automatizada de datos mediante cookies, plugins o herramientas de análisis en el sitio web institucional, se informará oportunamente al titular mediante aviso de cookies y se habilitarán los mecanismos para su gestión.

 

12. REGISTRO EN EL RNBD SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S.

 

SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S. informa que, en cumplimiento de lo dispuesto en el régimen de protección de datos personales vigente en Colombia, se encuentra en proceso de preparación y estructuración del Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) ante la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015 y las normas que lo modifiquen.
Una vez finalizado dicho proceso, las bases de datos administradas por la compañía serán debidamente registradas y actualizadas en los términos exigidos por la normativa aplicable.

 

13. CONTRATOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

 

Cuando SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S. delegue el tratamiento de datos personales a terceros encargados (por ejemplo, servicios en la nube, plataformas tecnológicas, call centers o firmas contratistas), celebrará los respectivos contratos de transmisión de datos conforme al artículo 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015 y las normas que lo modifiquen, asegurando el cumplimiento de las garantías legales, las instrucciones del responsable y las medidas de seguridad aplicables.

 

14. EVIDENCIA DE AUTORIZACIÓN DEL TITULAR SUCOL SOLUCIONES URBANÍSTICAS S.A.S.

 

Conservará prueba de las autorizaciones otorgadas por los titulares de datos personales mediante mecanismos físicos o electrónicos que permitan su consulta posterior, conforme lo establecido por el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. Esta evidencia será archivada internamente y no se incluye como parte integrante de esta política pública, pero podrá ser consultada por el titular si así lo solicita.

 

15. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

 

Esta política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser modificada conforme a la normatividad vigente. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a los titulares.

Para mayor información, puede consultar la versión actualizada de esta política en: https://sucol.co/politicas-de-calidad-y-privacidad/